В последнее время участились случаи, когда россияне обнаруживают на своих счетах микрозаймы, оформленные без их согласия. ЦБ РФ уже подтвердил наличие таких жалоб, а эксперты объясняют это масштабными утечками персональных данных, позволяющими мошенникам беспрепятственно получать доступ к банковским картам граждан.
Схема довольно проста. Мошенники, получив доступ к вашим персональным данным (паспортные данные, СНИЛС, ИНН, фотографии паспорта), обращаются в МФО, предлагающие упрощенную процедуру оформления займа.
Артур Хачатрян, аналитик Банки.ру, подчеркивает, что некоторые микрофинансовые организации, стремясь к максимальной скорости выдачи займов, допускают оформление кредитов на основе копий документов, без очной идентификации личности. Это создает лазейку для злоумышленников. Закон разрешает переводы до 15 000 рублей без идентификации и до 100 000 рублей с упрощенной идентификацией.
Некоторые МФО используют «серые» методы, активно обходя процедуры идентификации, полагаясь на предоставленные мошенниками копии документов. Отсутствие должной проверки со стороны МФО и низкий порог входа для получения займа — ключевые факторы, способствующие росту подобных случаев.
Если с вами произошла такая ситуация — действовать нужно быстро и решительно.
Во-первых, зафиксируйте все имеющиеся у вас доказательства: уведомления о займе (SMS, email, push-уведомления), выписки из банка, скриншоты переписки с МФО, копии документов, которые у вас есть. Чем больше информации, тем лучше.
Во-вторых, необходимо срочно проверить свою кредитную историю в бюро кредитных историй (БКИ) на предмет наличия других подозрительных займов, оформленных без вашего ведома. Это поможет оценить масштабы мошенничества.
В-третьих, напишите официальное письмо (желательно заказное с уведомлением о вручении) в МФО, выдавшую займ, с заявлением о несогласии с оформлением кредита и требованием предоставить копии всех документов, связанных с данной сделкой – заявление на займ, договор, копии документов, использованных при оформлении.
Обязательно подайте заявление в правоохранительные органы о факте мошенничества. Предоставьте собранные вами доказательства. Чем подробнее вы опишете ситуацию, тем эффективнее будет расследование.
К тому же подайте жалобу в Банк России. Это поможет привлечь внимание регулятора к проблеме и способствовать проверке деятельности недобросовестной МФО.
Виктория Романова
