Летом 2025 года в России вступили в силу новые поправки, касающиеся контроля денежных переводов физлиц. Эти изменения обязывают банки более тщательно отслеживать операции клиентов, что, в свою очередь, повлияло на финансовое поведение россиян. Исследование, проведенное платежным сервисом «Апельсин», показало, что лишь 14% населения понимает, какие именно операции могут вызвать подозрения у банковских учреждений.
Согласно данным исследования, более трети респондентов (18%) изменили свои привычки в связи с новыми требованиями. Многие стали осторожнее в своих финансовых операциях: кто-то уменьшил суммы переводов, кто-то выбрал другой банк, а кто-то предпочел наличные расчеты.
Интересно, что более половины опрошенных (52%) стали более внимательно заполнять информацию о назначении платежа. Однако 28% все еще оставляют это поле пустым, что может привести к дополнительным вопросам со стороны банка.
Согласно результатам опроса, большинство россиян предпочитают отправлять небольшие суммы. 44% респондентов совершают переводы в диапазоне от 1 до 5 тысяч рублей, 23% отправляют до 1 тысячи рублей, а лишь 11% переводят суммы до 10 тысяч. Чаще всего деньги переводятся себе (79% случаев) или родным (70%) для покрытия повседневных нужд. Переводы для оплаты услуг, таких как уроки репетитора или вызов мастера, составляют лишь 28% от общего числа трансакций.
В среднем у россиян на руках находится пять банковских карт. Однако менее трети опрошенных (28%) знают о новых ограничениях, которые вступят в силу с декабря 2025 года. Это может привести к неожиданным последствиям для клиентов, которые не готовы к изменениям.
Большинство клиентов ожидают от банков поддержки и помощи в решении возникающих вопросов. 53% респондентов хотели бы видеть подсказки при заполнении поля назначения платежа, а 50% рассчитывают на помощь в случае блокировок. Также 41% опрошенных выразили желание иметь возможность корректировать уже отправленные переводы.
Виктория Романова
