Большинство родителей считает себя ответственными за то, как их дети ведут себя в цифровом пространстве. Об этом свидетельствуют результаты опроса Ozon, в котором приняли участие более 1 500 родителей детей до 18 лет.
Больше половины родителей (67%) хотя бы иногда объясняют детям, как проверять надежность онлайн-магазина — от чтения отзывов до оценки способа оплаты. При этом каждый пятый считает, что ребенок еще мал для таких разговоров.
Онлайн-покупки становятся поводом поговорить о более общих рисках в интернете:
75% родителей опасаются, что ребенок может попасть на мошеннический сайт;
57% — что банковские данные могут попасть в руки мошенников;
42% — что ребенок потратит деньги необдуманно.
91% родителей считают, что именно они должны первыми говорить с детьми о цифровой безопасности. На втором месте — школа (49%). Это может быть связано с тем, что дети чаще используют гаджеты и интернет вне школьных стен. Образовательные платформы, спецкурсы и инициативы по киберграмотности воспринимаются как источник знаний у 20% респондентов.
Где дети узнают о правилах поведения в интернете:
в 82% случаев — от самих родителей;
в 37% — от учителей;
в 29% — от сверстников;
в 17% — из видеороликов (больше, чем из текстовых постов в соцсетях).
Это не всегда означает, что родители — единственный или самый убедительный источник знаний. При ранжировании степени влияния на детей в вопросе кибербезопасности, только 20% родителей поставили себя на первое место, тогда как 43% — в конец списка. Это говорит о том, что, несмотря на свою активную позицию, родители признают: дети могут больше прислушиваться к другим — например, к учителям, сверстникам или лидерам мнений в интернете.
Оценки влияния блогеров и соцсетей разделились в вопросах ИБ: каждый третий родитель считает, что они сильно влияют на поведение ребенка, и столько же — помещают их на последнее место. Это может отражать разницу в восприятии образовательного контента у детей разного возраста.
Учителя, сверстники и сами дети чаще оказываются в «середине» рейтинга — как поддерживающий, но не основной источник знаний о правилах безопасности в интернете.
60% родителей чувствуют себя «скорее уверенно» в вопросах цифровой безопасности. Ещё 20% — полностью уверены. И только каждый десятый признаёт, что чувствует себя «скорее или совсем» не уверенно.
Внутри семьи обсуждение киберрисков в целом, без привязки к онлайн-покупкам, ещё более распространено: 81% респондентов говорят, что из всех членов семьи возможные опасности в интернете с ребёнком обсуждает кто-то из родителей. Ещё 5% делегируют эту функцию старшим детям.
В итоге можно с уверенностью сказать, что современные родители не избегают темы цифровой безопасности. Они обсуждают, объясняют и обучают — в том числе и спонтанно — на примере покупок в интернете. Онлайн-шопинг становится поводом для разговора о безопасности в цифровом пространстве.
Родители и школа по-прежнему играют ключевую роль. При этом опрос показывает: у онлайн-платформ есть большой потенциал, чтобы повысить осведомленность и помочь детям вести себя в интернете безопаснее.
Эксперты Ozon советуют детям и их родителям соблюдать базовые правила интернет-безопасности:
- Не сообщайте никому код из приложения или смс: его спрашивают только мошенники.
- Не переходите по подозрительным ссылкам, полученным в мессенджерах или в почте, особенно от незнакомых людей. Всегда проверяйте отправителя, от которого пришло сообщение или письмо.
- Убедитесь в безопасности портала прежде, чем вводить данные банковской карты: изучите адрес сайта, проверьте дату создания, найдите его в браузере.
Елена Аксенова
