Маркетплейс Wildberries подписал соглашение с РЖД, в рамках которого станет продавать билеты на поезда.
Произошло это на Пассажирском форуме, который проходит сегодня в Москве.
Обмен информацией между перевозчиком и маркетплейсом будет осуществляться через мультимодальную цифровую платформу «Инновационная мобильность». Интеграция будет происходить посредством API-подключения, билеты на поезда будут оформляться через интерфейс Wildberries.
Выгоды для РЖД очевидны, это дополнительный канал продаж. Хотя непонятно, куда еще можно расширять эти каналы, поскольку ряд маршрутов РЖД не имеет аналогов или альтернативный доступ в какие-то регионы затруднен. А значит – с продажами через собственные каналы проблем нет.
Попробуйте сейчас добраться в Крым (роскошный новый, утопающий в зелени аэропорт закрыт), Ростов-на Дону (воздушная гавань «Платов» закрыта), Краснодар (аэропорт «Пашковский» закрыт, но рядом с ним возводят новый аэропорт, который к моменту открытия воздушного сообщения будет иметь даже собственную жд-ветку, быстро приводящую в центр города к жд-вокзалу «Краснодар-1»).
Так вот билеты в Крым вообще не купить, они быстро расходятся. В Краснодар можно попасть через Сочи. Но: аэроэкспресс «Аэропорт Сочи – Краснодар» ходит несколько раз в сутки и абсолютно не покрывает пассажирские потребности. Если вы прилетели в Сочи в неурочный час, нужно сайгаком метнуться на жд-вокзал в Адлере и отхватить билет до Краснодара на один из поездов, идущих в направлении Москвы и дальше (через Краснодар и Ростов-на-Дону).
Но я отвлекся. Зачем маркетплейс Wildberries все это делает? В общем, понимание есть. Таким образом здесь расширяют спектр продуктов, услуг и сервисов, становясь такой мультифункциональной торговой площадкой.
А еще, конечно же, любому торговцу в сладких снах видятся тотальные кросс-продажи всего и вся. Предполагается, что: зайдя в мобильное приложение WB за очередной стопкой водолазок (к коим я имею определённую слабость и покупаю их именно здесь года с 2014, то есть 10 лет) я, сверкнув хищно глазами, прикуплю еще и билетов на поезда.
Нет, я этого не сделаю. И вот почему.
Совершенно очевидно, что маркетплейсы не торгуют билетами по принципу «спасибо, что пришел», билеты будут продаваться с сервисным сбором, который будет зашит в недра процедуры покупки билета. На практике это означает, что мы с вами, честные труженики, понесем дополнительные расходы при покупке билетов на Wildberries.
Обратите при этом внимание: у самого РЖД есть удобнейшие, интуитивно понятные, всегда работоспособные сервисы — сайт и мобильное приложение, в котором у меня автосохранены все мои данные. Я покупаю билет на поезд из Адлера в Краснодар, дожевывая яблоко при посадке на борт любимого «Аэрофлота», когда вылетаю к родителям.
Так и живем.
Олег Федорченко
